환불 정책

우리는 30일 반품 정책을 가지고 있습니다. 즉, 반품을 요청할 수 있는 시간은 상품을 받은 후 30일입니다. 

반품 자격을 얻으려면 상품이 수령한 상태와 동일한 상태여야 하며, 착용하지 않았거나 사용하지 않았으며, 태그와 함께 원래 포장 상태여야 합니다. 영수증이나 구매 증명서도 필요합니다. 

반품을 시작하려면 info@gravgoods.com으로 문의하십시오. 먼저 반품을 요청하지 않고 당사로 반송된 품목은 허용되지 않습니다. 반품 비용은 모두 저희가 부담합니다.

반환 질문이 있는 경우 info @gravgoods.com 으로 언제든지 문의할 수 있습니다.

피해 및 문제 
수령 시 주문 내용을 확인하신 후 상품에 결함이 있거나 손상된 경우 또는 잘못된 상품을 수령한 경우 즉시 당사에 연락하여 문제를 평가하고 수정할 수 있도록 하십시오.

예외/반품 불가 품목 
맞춤 제품(예: 특별 주문 또는 개인화 품목) 및 개인 위생 용품(예: 미용 제품). 특정 품목에 대해 질문이나 우려 사항이 있는 경우 연락하십시오. 

불행히도, 우리는 기프트 카드에 대한 반품을 수락할 수 없습니다.

교환 
원하는 것을 얻을 수 있는 가장 빠른 방법은 가지고 있는 품목을 반품하는 것이며, 반품이 수락되면 새 품목을 별도로 구매하십시오.

환불 
반품이 접수 및 검사되면 알려 드리고 환불 승인 여부를 알려드립니다. 승인되면 원래 결제 수단으로 자동 환불됩니다. 은행이나 신용 카드 회사에서 환불을 처리하고 게시하는 데 시간이 걸릴 수 있음을 기억하십시오.