Polityka zwrotów

Mamy 30-dniową politykę zwrotów, co oznacza, że masz 30 dni od otrzymania produktu na żądanie zwrotu.

Aby kwalifikować się do zwrotu, produkt musi być w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś, nienoszony lub nieużywany, z metkami i w oryginalnym opakowaniu. Potrzebny będzie również paragon lub dowód zakupu.

Aby rozpocząć proces zwrotu, możesz skontaktować się z nami pod adresem info@gravgoods.com. Przedmioty odesłane do nas bez wcześniejszego żądania zwrotu nie zostaną przyjęte. Pokrywamy wszystkie koszty zwrotu.

W razie pytań dotyczących zwrotu zawsze możesz skontaktować się z nami pod adresem info@gravgoods.com.

Uszkodzenia i problemy
Prosimy o sprawdzenie zamówienia po jego otrzymaniu i o niezwłoczny kontakt z nami, jeśli produkt jest wadliwy, uszkodzony lub jeśli otrzymałeś niewłaściwy produkt, abyśmy mogli ocenić problem i naprawić go.

Wyjątki / przedmioty bezzwrotne
Produkty niestandardowe (takie jak specjalne zamówienia lub przedmioty spersonalizowane) oraz produkty do pielęgnacji ciała (takie jak produkty kosmetyczne). Skontaktuj się z nami, jeśli masz pytania lub wątpliwości dotyczące konkretnego produktu.

Niestety, nie przyjmujemy zwrotów kart upominkowych.

Wymiana
Najszybszym sposobem zapewnienia, że otrzymasz to, czego chcesz, jest zwrócenie posiadanego produktu, a po przyjęciu zwrotu dokonanie osobnego zakupu nowego produktu.

Zwroty
Powiadomimy Cię po otrzymaniu i sprawdzeniu Twojego zwrotu oraz poinformujemy Cię, czy zwrot został zatwierdzony, czy nie. Jeśli zwrot zostanie zatwierdzony, zostanie Ci automatycznie zwrócona kwota przy użyciu oryginalnej metody płatności. Pamiętaj, że może minąć trochę czasu, zanim Twój bank lub firma obsługująca kartę kredytową przetworzy i zaksięguje zwrot pieniędzy.